Tout d’abord, nous vous conseillons de vous assurer que le câble du micro est bien inséré des deux côtés.

D’autre part, pensez à vérifier les mises à jour facultatives demandées par Windows, notamment concernant celles des pilots de la carte son.

Accédez aux réglages en cliquant sur « Paramètres », puis « Sons », puis « Entrées » pour détecter le microphone nommé « M01 ».

Toutefois, si le problème perdure, nous vous invitons à faire valoir la garantie de 3 ans en vous rendant au magasin où vous avez acheté le produit avec votre ticket de caisse.

Pour toute difficulté à faire valoir la garantie, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@konix-interactive.com.