• Comment retourner mon produit ?
  • Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour retourner votre produit. Concernant la procédure de renvoi, se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 

  • Comment obtenir de l’assistance technique ?
  • Se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 

  • Comment annuler ma commande ou modifier ma commande avant sa livraison ?
  • Concernant la procédure d’annulation ou de modification de commande, se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 

  • Comment me faire rembourser ma commande ?
  • Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Concernant la procédure de remboursement, se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 

  • Comment échanger un produit abîmé ou défectueux ?
  • Concernant la procédure d’échange, se référer au SAV du magasin où la commande partenaire a été passée.

 

  • Mon produit ne fonctionne pas, comment faire ?
  • Se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 

  • Je n’ai pas reçu mon colis, comment faire ?
  • Se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 

  • Comment obtenir ma facture ?
  • Se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 

  • Où acheter un produit Konix ?
  • Nous disposons d’un réseau de plus de … magasins partout en France. Pour trouver le magasin partenaire le plus proche de chez vous, cliquez sur le lien « Où acheter ».

 

  • Comment faire pour me rétracter ? Puis-je aller dans un magasin pour le faire ?
  • Se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 

  • Ma commande est incomplète, comment faire ?
  • Se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 

  • Je n’ai pas reçu le bon produit, comment faire ?
  • Se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 

  • Quelle est la durée de garantie de mon produit et que couvre-t-elle ?
  • Se référer au SAV du magasin partenaire où la commande a été passée.

 
 

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contactez en vous rendant sur cette page : « Contact ».